よくあるご質問

よくあるご質問

お客様からよく寄せられるご質問

Q.01
空き家管理はどこのエリアまで対応していますか?
A.01
基本的には埼玉県秩父市近辺ですが、秩父郡、秩父市、飯能市、寄居町、日高市、毛呂山町、深谷市まで空き家管理にお伺いします。 遠方に空き家や空き地を所有している場合は、ご相談にて承ります。
Q.02
空き家の鍵はどのようにお渡しすれば良いでしょうか?
A.02
基本的に空き家管理センターが責任を持って鍵をお預りしております。 初めてお伺いする際の立会いが難しい場合、鍵を宅配便または簡易書留で弊社までお送りください。 紛失の恐れがありますので、普通郵便での送付はご遠慮ください。
Q.03
留守宅での郵便物や宅配物はどのように扱ってくれますか?
A.03
オプションでのサービスになりますが、郵便物(および宅配物)はお客様の指定されたご住所までご転送いたします。 DMやチラシなどは、ご要望がなければこちらで処分させていただきます。その他、特にご要望がある場合はお気軽にご相談ください。
Q.04
空き家や留守宅では、どんな管理をしてくれるのですか?
A.04
空き家管理センターでの基本作業は、屋内外の簡単な清掃、錆付防止のための通水、湿気対策のための換気、ご希望箇所の簡単なメンテナンスチェック、作業報告を行います。 またオプションにて、庭木の剪定や雑草除去、郵便物の転送、修繕、お墓の管理なども幅広くお受けしています。 ご相談にて可能なかぎり対応させていただきますので、お気軽にお問合せください。
Q.05
支払いはどのような方法ですればいいのですか?
A.05
料金は基本前金でお支払いいただいております。ご契約後、実際に空き家管理の作業を行う前日までに銀行振り込みにてお願いしております。 振込み手数料はお客様ご負担になります。
Q.06
マンションの留守宅管理もお願いできますか?
A.06
はい、もちろん戸建住宅以外にも、マンションなどの物件も空き家・留守宅管理をお受けしております。 その他、ご不安な点がある場合はお気軽にご相談ください。
Q.07
空き家管理の定期契約期間について、どのくらい継続したほうがいいなど決まりはありますか?
A.07
空き家管理センターでの定期契約は基本的に1年でのご契約でお願いしております。 契約途中でご自宅に戻られたり、中には管理している間に売却や賃貸借契約される方もいらっしゃいます。 さまざまなご都合があるかと思いますので、その際はご相談をお受けしております。
Q.08
季節によって、空き家管理の内容を変更することは可能ですか?
A.08
はい、もちろん可能です。季節によって、空き家に対する影響や草木の状態なども異なってきますので、ご要望があればお気軽にお申し付けください。
Q.09
そもそも空き家って、どんな家のこと?
A.09
日常的な生活が行われていない家、または継続的に人が住んでいない家のことです。
Q.10
廃墟みたいな家でも、管理してくれるの?
A.10
倒壊の恐れや家財の放置、火災保険の未加入等の場合は、お断りさせて頂きます。火災保険未加入の場合は、弊社提携保険会社をご紹介させて頂きます。
Q.11
どのくらい放っておいたら、空き家になるの?
A.11
明確な定義はございません。しかしながら、梅雨時などは放置期間が1ヶ月間を超過すると、既に臭気の発生、湿度が上昇し、カビの発生を誘発しますので、1ヶ月間以上という一つの見解もあります。
Q.12
別荘を持ってるんだけど、それは空き家ではないの?
A.12
空き家になります。空き家は、大きく分けて4つに分類されます。 ①売却用住宅 ②賃貸用住宅 ③二次的住宅(別荘、短期宿泊)④その他(上記以外の理由) ですので、別荘の場合は、③に該当しますので、空き家という括りに入ります。
Q.13
空き家を放っておいたら、どうなるの?
A.13
①通常の家屋より、速いスピードで著しい老朽化が進む。
 ・最終的に家屋が倒壊し、近隣に損害を与え兼ねない
 ・虫が発生し、近隣に迷惑をかける
 ・壁や境界壁が落下し、通行人や近隣に人的被害を招き兼ねない
 ・最悪、柱も腐朽して、リフォームさえできない状態に陥る
 ・瓦が落下する可能性が高まり、通行人や近隣に人的被害を招き兼ねない
 ・テレビアンテナ、駐車場雨除けなど既設設備の落下し、通行人や近隣に人的被害を招き兼ねない
 ・カビが発生し、重度の場合は、周辺にまで異臭が及ぶ
 ・まちの景観を著しく損なう
②樹木/雑草が繁茂する
 ・近隣との境界壁を越境し、近隣迷惑となる
 ・虫や蜂の巣が発生し、近隣迷惑または人的被害を招き兼ねない
 ・小動物、爬虫類、鳥などの巣窟になり、近隣迷惑となる
 ・樹木の品種によって、実が熟し、落下し、周辺に異臭が及ぶ
 ・まちの景観を著しく損なう
③犯罪/災害の誘発
 ・不審者が寝泊まりするような、不審者侵入の犯罪を誘発
 ・不審火などの火災を誘発
 ・非合法な植物を育てる場や倉庫として利用される
 ・不法投棄の温床となる
 ・不良少年の溜まり場や落書きなどされる
④近隣住民の不安感増大
 ・近隣が空き家であるという事から、「物音がする」など些細な事でも不安感を持たれる
 ・虫が発生した場合に、空き家が原因ではないかと嫌疑をかけられる
 ・「まちのイメージを壊す」害悪となる為、所有者との関係が悪化する

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